В 2000 году я перебралась из Лос-Анджелеса в Нью-Йорк. Номер своего сотового телефона менять не стала, потому что в Лос-Анджелесе редко пользовалась мобильником. Но в Нью-Йорке стала использовать его постоянно, забыв о роуминге. В итоге получила счет на 793 бакса. Честно говоря, испугалась я порядком, потому что была ещё студенткой. Позвонила в коммуникационную компанию AT&T, рассказала о своей проблеме. Девушка на том конце провода задала мне кучу вопросов, что-то очень долго печатала. Спустя полчаса она продиктовала мой новый нью-йоркский номер и номер счёта, который снизился до $178. Я готова была расцеловать её. И, кстати, до сих пор пользуюсь услугами AT&T.
Цитата из статьи ВСЕГДА ПРАВ: КАК ДАЛЕКО МОЖНО ЗАЙТИ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ.
Это я сегодня очередную симку Билайна активировал. Большинству российских бизнесменов, а особенно операторам сотовой связи, до такого уровня, как описан в статье, еще расти и расти. Но ведь дорастут когда-нибудь. Наверное. 🙂
Похожие посты
11.11.2010 Держи карманы шире, тверитяне! Вот такую радостную новость сообщило ТИА:
Долг за газ Василий Толоко предлагает заплатить тверичанам. Плата за тепло и горячую воду может увеличиться в 3-6 раз.
Или это «утка», или […]
23.09.2014 Пешая экскурсия по городу Кимры
27 сентября, в Международный день туризма, будет организована бесплатная пешая экскурсия по городу Кимры
История города связана с такими именами как граф Воронцов, граф Литта, Юлия […]
14.11.2011 Любопытная статья. Потребление nextОдно из достижений тучных путинских лет под угрозой: российский средний класс вновь стал обращать внимание на ценники в продовольственных магазинах. Как потребители мы […]
20.02.2010 Билайн наконец-то спохватился
и сделал для своих абонентов аж целый портал с говорящим названием «Осторожно, мошенники!», посвященный предотвращению мошенничеств с использованием мобильного телефона.
Лучше поздно, […]
22.08.2011 Дожил… «Пользователь gomosexy занёс вас в список своих друзей. Теперь он сможет
читать ваши общедоступные записи в своей ленте друзей.»
Боженька! За что ты меня так???
Камрады, кто знает, […]