Ну очень «горячая линия»


Дело было на прошлой неделе. Потребовалось мне выяснить кое-что в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области (оно же — Управление Роспотребнадзора по Тверской области, для краткости — Роспотребнадзор).
Итак, дело было в четверг, 9 апреля 2015 год, время — начало 6 дня, то есть 17 часов с минутами.
Захожу на сайт, вижу — да у них «горячая линия» есть. Вот сейчас позвоню и все выясню. Звоню. Раз, другой, третий — никто не берет трубку. Решил позвонить в приемную, узнать что да как, благо на сайте Роспотребнадзора в разделе «Контакты» указан график работы и их рабочий день еще не кончился.
Дозвонился не сразу, но когда дозвонился, то ответ сотрудницы поверг меня в некоторое удивление: оказывается, что на их сайте указан график работы только управления, у «горячей линии» свой график работы — до 17 часов, и вообще она находится в другом здании, в центре города — но на сайте об этом ни слова!
Ну что ж, ясно-понятно.
Наступила пятница, снова звоню на «горячую линию», трубку снимает молодой человек. Оказывается что часть вопросов не в компетенции его ведомства, а по тому вопросу, который находится в компетенции Роспотребнадзора, он сейчас ответить не может, ибо не знает. Он записывает мое имя и номер телефона, обещает уточнить что и как и перезвонить.
Так вот, о чем это я — помните пословицу «Обещанного три года ждут»? Сегодня опять пятница, одна неделя уже прошла. Осталось подождать еще 155 недель. 🙂

Это было бы смешно, если бы не было так грустно. Ведь эффективность и качество работы госорганов являются одним из факторов, влияющих на доверие граждан к власти. Но с этим у нас и в области и в стране — очень плохо.

Похожие посты

  • Минутка информационной безопасности. :-)07.03.2015 Минутка информационной безопасности. 🙂
    Сисадмин желал подобрать себе стойкий пароль для централизованной авторизации через radius-сервер. Он обратился за советом к Инь Фу Во.
    – Как вы думаете, Учитель, пароль «史達林格勒戰役» […]
  • 1С и надежность.26.03.2010 1С и надежность.
    Сейчас изучаю вопрос по поводу сервера под 1C:8х.
    И вот, на одном из форумов по серверам, в разделе 1C нашел такое, от чего меня просто порвало нафиг! И ведь правда, так и есть! […]
  • Сказка ложь, да в ней намек…23.03.2011 Сказка ложь, да в ней намек… Прочитал тут очередное обращение ГИБДД к водителям на ТИА и вспомнился старый-престарый баян:
    «Вчера вечером на перекрестке улиц Кальварийская-Гусовского в Минске произошел странный […]
  • Парикмахерская жуть…23.03.2010 Парикмахерская жуть…
    Решил я тут, что называется, молодость вспомнить…
    В начале 90-х я жил в Ростовской области, тогда как раз популярна была группа «Депеш Мод» и такая стрижка — «площадка».
    Делала мне […]
  • Сегодня прямо день игроков — 29.04.2011 Сегодня прямо день игроков — пишут в аську и звонят. Значит, еще не забыли! 🙂
    К чему бы это? 😉
, ,