Не люблю Тинькова и его банк, но вот в редполитике его журнала очень правильно написано. И вообще документ очень полезный.

Если вы расстроились, читая комментарии, подумайте вот о чем. Все гневные, беснующиеся, несправедливые, злые и агрессивные комментарии, которые вы получите, — это отражение человеческой боли. Людям больно каждый день. Люди живут в окружении неопределенности, страха и отчаяния. СМИ питаются их болью и умножают ее. Взорваться в вашу сторону — это способ для некоторых людей почувствовать, что они не одни; что они правы; что они в порядке. Когда они ведут себя в комментариях несправедливо к вам — это их способ почувствовать себя в порядке. Они не знают вас и не всегда глубоко понимают то, о чем пишут. Вас их комментарии не касаются. Это крик не на вас, это крик в себя.
А еще помните, что такие комментарии оставляют 2% людей. Остальные 98% людей смотрят на них и молча соболезнуют.

А уж 11 пункт так вообще огонь!

Источник Редполитика Т—Ж